分享知识库文档

在 AI-Public 中轻松提供内部知识。

日期: 2026-09-15

类别: 新闻

借助知识库文档，您可以在 AI-Public 中分享可靠的组织知识。例如，关于 AI 使用的约定、易于理解的公众沟通指南、内部工作方法或服务信息。

员工可以通过知识库和个人知识库打开文档。例如，搜索有关使用 AI 编写公众信息的约定。搜索功能会检索标题、描述、类型和标签。点击打开即可阅读文档。

在适用范围内已发布并完成处理的文档，会自动作为聊天中的信息来源提供。因此，您不必每次都手动将文档添加到对话中。例如，您可以提问：“我们在公众沟通中使用 AI 时有哪些约定？请说出所使用的文档。” 请始终核查回答，尤其是在相关信息可能影响居民、政策或执行工作时。

文本助手也可以在普通的网页对话中查询知识库。例如，可以在助手的指令中加入：“涉及组织约定时，请先查询知识库。请说明信息来源。如果找不到答案，请明确告知。” 不要将相同的文档再次上传到助手，并请在新对话中测试修改后的指令。

管理员可通过管理环境中的知识库添加文档。选择加号，然后选择添加文档；如果您已有文件，也可以选择添加源文件。填写文件名、标题、类型、描述、标签和内容等信息。先将文档保存为草稿，并检查适用范围。一切确认无误后，选择已发布并保存。处理完成后，文档即可使用。

设置适用范围时，请仔细确认哪些人可以查阅相关信息。系统没有仅限员工的单独范围：所选范围内的其他用户也可能获得访问权限。因此，请使用员工账户检查正确的文档是否可用，并确保内容保持最新。

这样，重要的组织知识就能在 AI-Public 中更容易被找到、使用，并得到更充分的依据支持。