Del dokumenter i kunnskapsbasen

Gjør intern kunnskap enkelt tilgjengelig i AI-Public.

Dato: 2026-09-15

Kategori: Nyheter

Med dokumenter i kunnskapsbasen deler du pålitelig organisasjonskunnskap i AI-Public. Det kan for eksempel være avtaler om bruk av AI, retningslinjer for forståelig kommunikasjon med publikum, interne arbeidsmetoder eller informasjon om tjenesteyting.

Medarbeidere kan åpne dokumenter via Kunnskapsbase og Egen kunnskapsbase. Søk for eksempel etter avtaler om bruk av AI ved utarbeidelse av informasjon til publikum. Søkefunksjonen ser på tittel, beskrivelse, type og tagger. Klikk på Åpne for å lese et dokument.

Publiserte og ferdig behandlede dokumenter innenfor riktig tilgangsområde er automatisk tilgjengelige som kilde i en chat. Du trenger derfor ikke å legge dem til i en samtale hver gang. Spør for eksempel: «Hvilke avtaler har vi om bruk av AI i kommunikasjon med publikum? Nevn dokumentet som ble brukt.» Kontroller alltid svaret, særlig når informasjonen får konsekvenser for innbyggere, politikk eller gjennomføring.

Tekstassistenter kan også slå opp i kunnskapsbasen i en vanlig nettsamtale. Du kan for eksempel ta med følgende i instruksjonene til en assistent: «Slå først opp i kunnskapsbasen ved spørsmål om organisasjonens avtaler. Oppgi kilden. Finner du ikke et svar? Si det.» Ikke last opp de samme dokumentene på nytt til assistenten, og test endrede instruksjoner i en ny samtale.

Administratorer legger til dokumenter via kunnskapsbasen i administrasjonsmiljøet. Velg plusstegnet og deretter Legg til dokument, eller velg Legg til kildefil hvis du allerede har en fil. Fyll blant annet ut filnavn, tittel, type, beskrivelse, tagger og innhold. Lagre dokumentet først som et utkast, og kontroller tilgangsområdet. Er alt i orden? Velg Publisert og lagre. Etter behandlingen er dokumentet tilgjengelig.

Vær nøye når du angir tilgangsområdet, og kontroller hvem som kan slå opp i informasjonen. Det finnes ikke et eget tilgangsområde bare for medarbeidere: også andre brukere innenfor det valgte området kan få tilgang. Kontroller derfor med en medarbeiderkonto at de riktige dokumentene er tilgjengelige, og sørg for at innholdet holdes oppdatert.

Slik forblir viktig organisasjonskunnskap søkbar, nyttig og bedre dokumentert i AI-Public.