مشاركة مستندات قاعدة المعرفة

اجعل المعرفة الداخلية متاحة بسهولة في AI-Public.

التاريخ: 2026-09-15

الفئة: أخبار

من خلال مستندات قاعدة المعرفة، يمكنك مشاركة المعرفة الموثوقة للمنظمة في AI-Public. فكر، على سبيل المثال، في الاتفاقيات المتعلقة باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو الإرشادات الخاصة بالتواصل الواضح مع الجمهور، أو أساليب العمل الداخلية، أو المعلومات المتعلقة بتقديم الخدمات.

يمكن للموظفين فتح المستندات عبر قاعدة المعرفة وقاعدة المعرفة الخاصة. ابحث، على سبيل المثال، عن الاتفاقيات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي عند إعداد المعلومات الموجهة إلى الجمهور. تبحث وظيفة البحث في العنوان والوصف والنوع والوسوم. انقر على فتح لقراءة المستند.

تتوفر المستندات المنشورة والمعالجة بالكامل ضمن النطاق الصحيح تلقائيًا كمصدر في المحادثة. لذلك، لا تحتاج إلى إضافتها بنفسك إلى المحادثة في كل مرة. يمكنك أن تسأل، على سبيل المثال: «ما هي اتفاقياتنا المتعلقة باستخدام الذكاء الاصطناعي في التواصل مع الجمهور؟ اذكر المستند المستخدم كمصدر.» احرص دائمًا على التحقق من الإجابة، لا سيما عندما تكون للمعلومات تبعات على السكان أو السياسات أو التنفيذ.

يمكن للمساعدين النصيين أيضًا الرجوع إلى قاعدة المعرفة في محادثة عادية عبر الويب. أضف إلى تعليمات المساعد، على سبيل المثال: «عند البحث عن اتفاقيات المنظمة، ارجع أولًا إلى قاعدة المعرفة. اذكر مصدرك. إذا لم تجد إجابة، فاذكر ذلك.» لا تُعد تحميل المستندات نفسها إلى المساعد، واختبر التعليمات المعدلة في محادثة جديدة.

يضيف المسؤولون المستندات عبر قاعدة المعرفة في بيئة الإدارة. اختر علامة الجمع ثم إضافة مستند، أو اختر إضافة ملف مصدر إذا كان لديك ملف بالفعل. أدخل، من بين أمور أخرى، اسم الملف والعنوان والنوع والوصف والوسوم والمحتوى. احفظ المستند أولًا كمسودة وتحقق من النطاق. هل كل شيء على ما يرام؟ اختر منشور ثم احفظ. يصبح المستند متاحًا بعد معالجته.

عند إعداد النطاق، انتبه جيدًا إلى الأشخاص الذين يمكنهم الاطلاع على المعلومات. لا يوجد نطاق منفصل للموظفين فقط؛ إذ يمكن أيضًا لمستخدمين آخرين ضمن النطاق المختار الوصول إليها. لذلك، تحقق باستخدام حساب موظف من توفر المستندات الصحيحة، واحرص على إبقاء المحتوى محدثًا.

وبذلك تظل المعرفة التنظيمية المهمة قابلة للعثور عليها والاستفادة منها ومدعومة بشكل أفضل في AI-Public.