Partajarea documentelor din baza de cunoștințe

Pune cu ușurință la dispoziție cunoștințele interne în AI-Public.

Data: 2026-09-15

Categorie: Știri

Cu ajutorul documentelor din baza de cunoștințe, distribui în AI-Public informații de încredere despre organizație. Poți include, de exemplu, acorduri privind utilizarea AI, orientări pentru comunicarea clară cu publicul, proceduri interne de lucru sau informații despre servicii.

Angajații pot deschide documentele prin Baza de cunoștințe și Baza mea de cunoștințe. De exemplu, pot căuta acorduri privind utilizarea AI la redactarea informațiilor pentru public. Funcția de căutare verifică titlul, descrierea, tipul și etichetele. Fă clic pe Deschide pentru a citi un document.

Documentele publicate și procesate integral, aflate în aria de acces corespunzătoare, sunt disponibile automat ca surse într-un chat. Astfel, nu trebuie să le adaugi manual de fiecare dată la o conversație. De exemplu, poți întreba: „Care sunt acordurile noastre privind utilizarea AI în comunicarea cu publicul? Menționează documentul utilizat.” Verifică întotdeauna răspunsul, mai ales atunci când informațiile au consecințe pentru cetățeni, politici sau implementare.

Și asistenții de redactare pot consulta Baza de cunoștințe într-o conversație web obișnuită. În instrucțiunile unui asistent poți include, de exemplu: „Pentru acordurile organizației, consultă mai întâi Baza de cunoștințe. Menționează sursa. Dacă nu găsești un răspuns, spune acest lucru.” Nu încărca din nou aceleași documente în asistent și testează instrucțiunile modificate într-o conversație nouă.

Administratorii adaugă documente prin Baza de cunoștințe din mediul de administrare. Selectează semnul plus, apoi Adaugă document sau selectează Adaugă fișier-sursă dacă ai deja un fișier. Completează, printre altele, numele fișierului, titlul, tipul, descrierea, etichetele și conținutul. Salvează mai întâi documentul ca schiță și verifică aria de acces. Totul este în regulă? Selectează Publicat și salvează. După procesare, documentul devine disponibil.

Atunci când configurezi aria de acces, acordă o atenție deosebită persoanelor care pot consulta informațiile. Nu există o arie de acces separată doar pentru angajați: și alți utilizatori din aria de acces selectată pot obține acces. De aceea, verifică folosind un cont de angajat dacă documentele corecte sunt disponibile și menține conținutul actualizat.

Astfel, cunoștințele importante ale organizației rămân ușor de găsit, de utilizat și mai bine fundamentate în AI-Public.