Dokumente der Wissensdatenbank teilen

Stelle internes Wissen in AI-Public einfach zur Verfügung.

Datum: 2026-09-15

Kategorie: Neuigkeiten

Mit Dokumenten der Wissensdatenbank teilst du zuverlässiges Organisationswissen in AI-Public. Dazu gehören beispielsweise Vereinbarungen zur Nutzung von KI, Richtlinien für verständliche Kommunikation mit der Öffentlichkeit, interne Arbeitsweisen oder Informationen zur Erbringung von Dienstleistungen.

Mitarbeitende können Dokumente über Wissensdatenbank und Eigene Wissensdatenbank öffnen. Suche beispielsweise nach Vereinbarungen zum Einsatz von KI bei der Erstellung von Informationen für die Öffentlichkeit. Die Suchfunktion berücksichtigt Titel, Beschreibung, Typ und Tags. Klicke auf Öffnen, um ein Dokument zu lesen.

Veröffentlichte und vollständig verarbeitete Dokumente innerhalb des richtigen Geltungsbereichs sind automatisch als Quelle in einem Chat verfügbar. Du musst sie daher nicht jedes Mal selbst zu einem Gespräch hinzufügen. Frage beispielsweise: „Welche Vereinbarungen haben wir zum Einsatz von KI bei der Kommunikation mit der Öffentlichkeit? Nenne das verwendete Dokument.“ Überprüfe die Antwort immer, insbesondere wenn die Informationen Auswirkungen auf Einwohnerinnen und Einwohner, Politik oder Umsetzung haben.

Auch Textassistenten können die Wissensdatenbank in einem normalen Webgespräch aufrufen. Füge beispielsweise folgende Anweisung in die Instruktionen eines Assistenten ein: „Rufe bei Vereinbarungen der Organisation zuerst die Wissensdatenbank auf. Nenne deine Quelle. Findest du keine Antwort? Dann sage das.“ Lade dieselben Dokumente nicht erneut beim Assistenten hoch und teste geänderte Instruktionen in einem neuen Gespräch.

Administratoren fügen Dokumente über die Wissensdatenbank in der Verwaltungsumgebung hinzu. Wähle das Pluszeichen und anschließend Dokument hinzufügen oder Quelldatei hinzufügen, wenn du bereits eine Datei hast. Fülle unter anderem Dateiname, Titel, Typ, Beschreibung, Tags und Inhalt aus. Speichere das Dokument zunächst als Entwurf und überprüfe den Geltungsbereich. Ist alles in Ordnung? Wähle Veröffentlicht und speichere. Nach der Verarbeitung ist das Dokument verfügbar.

Achte bei der Festlegung des Geltungsbereichs genau darauf, wer die Informationen aufrufen kann. Es gibt keinen eigenen Geltungsbereich nur für Mitarbeitende: Auch andere Benutzerinnen und Benutzer innerhalb des gewählten Geltungsbereichs können Zugriff erhalten. Überprüfe daher mit einem Mitarbeitendenkonto, ob die richtigen Dokumente verfügbar sind, und halte die Inhalte aktuell.

So bleibt wichtiges Organisationswissen in AI-Public auffindbar, nutzbar und besser belegt.