Banco de conocimientos personal

En tu banco de conocimientos personal guardas conocimientos sobre los que quieres construir más adelante: métodos de trabajo, experiencias, anotaciones, plantillas y preferencias. Solo tú ves este conocimiento. AI-Public lo usa en tus chats y conversaciones de voz, además del banco de conocimientos de tu organización.

Ejemplo: guardas el esquema de un taller para clientes con tus experiencias. Si luego pides una sesión de seguimiento, AI-Public puede usar ese esquema y experiencias sin que tengas que pegarlos o subirlos de nuevo.

Añadir conocimiento desde una conversación

Di o escribe en un chat o conversación de voz que algo debe guardarse, por ejemplo:

• "Recuerda esto."
• "Pon esto en mi memoria."
• "Fija esto: en las ofertas siempre mencionamos primero el objetivo del cliente."

AI-Public crea un ítem de conocimiento con un título y confirma que se ha guardado. Si quieres añadir a un ítem existente, dilo; AI-Public actualizará el ítem en lugar de crear uno nuevo.

Gestionar conocimiento manualmente

Abre Banco de conocimientos → Personal → Mis notas. Allí ves todos tus ítems, con su origen (manual, de un chat o de una conversación de voz) y la fecha de la última modificación.

• Elige Nuevo ítem para añadir uno tú mismo. Pon un título, etiquetas y el contenido. Añades una etiqueta con Enter o una coma; se sugieren etiquetas existentes. El contenido puede contener formato en Markdown.
• Haz clic en un ítem para leerlo, en el lápiz para editarlo y en la papelera para eliminarlo.
• A la izquierda están tus etiquetas con el número de ítems, más Sin etiqueta. Elige una etiqueta para ver solo esos ítems. A la derecha ordenas por último actualizado, último añadido o título.

Un ítem modificado o eliminado se actualiza inmediatamente también en el índice de búsqueda. AI-Public usará solo el contenido nuevo después.

Vista general y fijar ítems

En Personal → Vista general están los ítems que has fijado y tus últimas notas. Puedes fijar ítems en cualquier parte del Banco de conocimientos: vídeos, cursos, documentos y enlaces de tu organización o sucursal, asistentes y plantillas. Haz clic en el pin; hacer clic otra vez lo desancla. Los asistentes fijados también aparecen en tus favoritos en el panel.

Con el campo de búsqueda arriba buscas en todo el Banco de conocimientos a la vez, también en tus notas. Los resultados se agrupan por sección.

Cómo AI-Public usa tu conocimiento

Para una pregunta que pueda basarse en conocimientos guardados antes, AI-Public busca en tu banco de conocimientos personal. Bajo la respuesta, en Fuentes, aparecen los ítems usados, con el prefijo Personal:. Así ves la diferencia con el conocimiento del banco de tu organización.

Privacidad

• Tu banco de conocimientos personal es solo para ti. Colegas, administradores y otras organizaciones no pueden ver ni buscar tus ítems.
• El banco de conocimientos pertenece a tu cuenta dentro de tu organización. Si se elimina tu cuenta, también se eliminan tus ítems.
• Puedes guardar un máximo de 500 ítems. Elimina o combina ítems antiguos si alcanzas ese límite.