账号管理
账户总览为管理员提供对组织内所有用户账户的洞察。这里可以管理账户、查看统计数据并执行群体操作。
概览
在账户总览中，你会看到按名称排序的所有账户表。表格显示：
| 列 | 说明 |
|---|---|
| 选择 | 用于选择账户进行群体操作的复选框 |
| 名称 | 用户的显示名称 |
| 邮箱 | 用户的邮箱地址 |
| 权限 | 用户的角色（员工、Admin 等） |
| 创建日期 | 账户创建的日期 |
| 最近登录 | 最近一次登录的日期 |
| 会话数 | 本月的会话数量（仅在开启会话统计时可见） |
| 平均时长 | 会话的平均时长（仅在开启会话统计时可见） |
| 能否登录 | 指示账户是否活动 |
统计
在工具栏中点击 图表按钮 打开统计对话框。它显示：
- 有账户的员工：拥有账户的员工数量
- 本月已登录员工：本月已登录的员工数量
每个统计项也显示百分比和一个可快速评估的视觉指示。
会话统计
在工具栏中点击 会话按钮（时钟图标）启用会话统计。这会向表格添加两列，并在顶部显示摘要：
摘要
启用会话统计时，表格上方会出现摘要标签：
- 本月活跃：本月至少有一次会话的账户数量
- 会话总数：本月所有账户的会话总数
- 每会话平均时长：所有活跃账户的会话平均时长
额外列
| 列 | 说明 |
|---|---|
| 会话数 | 本账户在本月的会话数量 |
| 平均时长 | 该账户每次会话的平均时长 |
再次点击会话按钮以隐藏额外列。
Sessiestatistieken en database-operaties
加载会话统计需要对每个账户执行一次数据库查询。账户数量较多时可能会稍慢。仅在需要这些信息时启用会话统计。
账户操作
在每个账户的菜单（⋮）中可以执行以下操作：
- 历史记录：查看该账户的聊天历史
- 文件：查看该账户的文件
- 复制数据库ID：复制数据库ID（仅限超级管理员）
- 权限：修改账户的角色
- 登录状态：启用或停用账户
- 删除账户：永久删除账户
删除账户
删除账户时，该账户的聊天历史和所有文件也将被永久删除。
群体操作
你可以通过第一列的复选框一次选择多个账户。表头的复选框用于选择所有可见账户。
集体删除
选定账户后，工具栏中会出现一个 删除按钮。确认后删除所有选定的账户及相关数据。
导出到 Excel
选定账户后，工具栏中会出现一个 导出按钮。点击导出所选账户到 Excel 文件。
Excel 文件包含以下列：
- 名称
- 邮箱
- 角色（员工等）
- 创建日期
- 最近登录
- 能否登录（是/否）
导出用于报告
Excel 导出非常适合报告用途，例如汇总不活跃账户。:::
过滤
使用工具栏中的搜索字段按名称、邮箱或权限进行过滤。过滤适用于所有可见列。
以员工视角查看应用
管理员和治理管理员可以在临时以员工视角查看应用。这有助于检查对员工可用的功能和菜单选项，而无需单独账户。
启用
- 点击工具栏右上角的个人资料图标
- 转到 个人资料
- 点击标签页 角色显示
- 启用 以员工身份查看 开关
变化内容
一旦角色显示处于活动状态：
- 工具栏会出现一个红色的 “作为员工” 标签，显示在环境名称旁
- 管理员特定的菜单选项（如管理区域）将被隐藏
- 应用的外观将与员工看到的一样
取消
在工具栏中点击 “作为员工” 标签，或在 角色显示 标签页中将开关关闭。
