إدارة الحسابات
توفر نظرة عامة على الحسابات للمسؤولين نظرة داخلية على جميع حسابات المستخدمين داخل المؤسسة. هنا يمكنك إدارة الحسابات، عرض الإحصاءات وتنفيذ إجراءات جماعية.
النظرة العامة
في نظرة الحسابات، سترى جدولاً بجميع الحسابات، مرتبة حسب الاسم. يعرض الجدول ما يلي:
| العمود | الوصف |
|---|---|
| التحديد | خانة اختيار لاختيار الحسابات من أجل إجراءات جماعية |
| الاسم | اسم العرض للمستخدم |
| البريد الإلكتروني | عنوان بريد المستخدم الإلكتروني |
| الأذونات | دور المستخدم (موظف، Admin، إلخ) |
| أنشئ في | التاريخ الذي تم فيه إنشاء الحساب |
| آخر تسجيل دخول | تاريخ آخر تسجيل دخول |
| الجلسات | عدد الجلسات هذا الشهر (مرئي فقط عند تمكين إحصاءات الجلسات) |
| المتوسط لمدة | متوسط مدة الجلسة (مرئي فقط عند تمكين إحصاءات الجلسات) |
| يمكن تسجيل الدخول | يوضح ما إذا كان الحساب نشطاً |
الإحصاءات
انقر على زر الرسم في شريط الأدوات لفتح حوار الإحصاءات. يعرض هذا:
- الموظفين بحساب: عدد الموظفين الذين أنشأوا حساباً
- الموظفين الذين سجّلوا الدخول هذا الشهر: عدد الموظفين الذين سجّلوا الدخول هذا الشهر
كل إحصائية تعرض نسبة مئوية ومؤشراً بصرياً لتقييم سريع.
إحصاءات الجلسة
انقر على زر الجلسة (أيقونة الساعة) في شريط الأدوات لتشغيل إحصاءات الجلسة. هذا يضيف عمودين إضافيين إلى الجدول ويعرض ملخصاً في الأعلى:
الملخص
عندما تكون إحصاءات الجلسة مفعلة، تظهر شرائح ملخصة فوق الجدول:
- نشط هذا الشهر: عدد الحسابات التي مرت بجلسة واحدة على الأقل هذا الشهر
- الجلسات: إجمالي عدد الجلسات لجميع الحسابات هذا الشهر
- متوسط مدة الجلسة: المتوسط لمدى الجلسة عبر جميع الحسابات النشطة
الأعمدة الإضافية
| العمود | الوصف |
|---|---|
| الجلسات | عدد جلسات هذا الحساب في الشهر الحالي |
| متوسط المدة | المتوسط لمدة الجلسة لهذا الحساب |
انقر مرة أخرى على زر الجلسة لإخفاء الأعمدة الإضافية.
يتطلب تحميل إحصاءات الجلسة استعلام قاعدة بيانات لكل حساب. قد يستغرق الأمر وقتاً عند وجود عدد كبير من الحسابات. لذا قم بتشغيل إحصاءات الجلسة فقط عند الحاجة لهذه المعلومات.
الإجراءات لكل حساب
من خلال القائمة (⋮) بجانب كل حساب تتوفر الإجراءات التالية:
- التاريخ: عرض سجل محادثة هذا الحساب
- الملفات: عرض ملفات هذا الحساب
- نسخ معرّف قاعدة البيانات: نسخ معرّف قاعدة البيانات (فقط للمسؤولين الكبار)
- الأذونات: تعديل دور الحساب
- حالة تسجيل الدخول: تفعيل أو تعطيل الحساب
- حذف الحساب: حذف الحساب نهائياً
عند حذف الحساب، يتم كذلك حذف سجل المحادثة وجميع الملفات الخاصة بهذا الحساب نهائياً.
الإجراءات الجماعية
يمكنك اختيار عدة حسابات في آن واحد باستخدام مربعات الاختيار في العمود الأول. استخدم خانة الاختيار في الرأس لتحديد جميع الحسابات المعروضة.
الحذف الجماعي
عندما يتم اختيار الحسابات، يظهر زر حذف في شريط الأدوات. بعد التأكيد، يتم حذف جميع الحسابات المختارة وبياناتها المرتبطة.
التصدير إلى Excel
عندما يتم اختيار الحسابات، يظهر زر التصدير في شريط الأدوات. انقر عليه لتصدير الحسابات المختارة إلى ملف Excel.
يحتوي ملف Excel على الأعمدة التالية:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- الدور (موظف، إلخ)
- أنشئ في
- آخر تسجيل دخول
- يمكن تسجيل الدخول (نعم/لا)
تصدير Excel مفيد لأغراض التقارير، على سبيل المثال لإعداد لمحة عن الحسابات غير النشطة.
التصفية
استخدم حقل البحث في شريط الأدوات لتصفية حسب الاسم أو البريد الإلكتروني أو الإذن. يعمل التصفية على جميع الأعمدة المرئية.
عرض التطبيق كموظف
يمكن للمسؤولين والإداريين المؤقتين معاينة التطبيق من منظور موظف. هذا مفيد للتحقق من الوظائف وخيارات القائمة المتاحة للموظفين، دون الحاجة إلى حساب منفصل.
التفعيل
- انقر على رمز الملف الشخصي في أعلى يمين شريط الأدوات
- انتقل إلى الملف الشخصي
- انقر على تبويب عرض الدور
- فعّل المفتاح عرض كموظف
ما الذي يتغير
بمجرد أن تكون عرض الدور نشطة:
- يظهر في شريط الأدوات وسم أحمر "كموظف" بجانب اسم البيئة
- يتم إخفاء خيارات قائمة الإدارة الخاصة
- تبدو التطبيق كما لو أنها كما لو كانت للموظف
تعطيل
انقر على وسم "كموظف" في شريط الأدوات، أو أوقف المفتاح في تبويب عرض الدور.
