监控历史
AI-Public 提供按角色设置用户或员工的聊天历史是否可见的功能。可以在管理后台的权限部分进行设置。
用户的聊天历史
用户的聊天历史默认对有权限的领导或管理员可见(例如具有管理职责的员工、分公司管理员、环境管理员),在按团队/部门查看的用户概览中。如果出于组织的隐私考量不希望显示,可以为以下角色关闭历史查看:
- 员工(若其具有管理/查看权限)
- 分公司管理员
- 环境管理员
员工的聊天历史
员工(及其他用户)的聊天历史在账户概览中默认对更高的管理员角色可见。如果出于隐私考量不希望显示,可以为以下角色关闭历史查看:
- 分公司管理员(取决于配置)
- 环境管理员
在管理后台的账户概览中,员工和用户的历史对有权限的超级管理员和环境管理员始终可见。
也可以通过在租户权限中编辑账户卡的可见性,完全对特定管理员角色(如分公司管理员)关闭账户概览的访问。
与项目/会话相关的聊天
在按团队/部门查看的用户概览中,领导(例如具有管理职责的员工、分公司管理员)可以跟踪人员活动。出于隐私考虑可以将此功能关闭。
与助手相关的聊天
在助手概览中,员工(或如分公司管理员或环境管理员这样的管理员)在自己的助手或其范围内的助手上对与该助手相关的聊天有查看权限。出于隐私考量可以关闭。
服务器安全
查看权限的设置仅对前端用户界面生效。禁用用户界面的按钮并不能提供100%的保护。如果你希望完全排除某些角色查看他人聊天历史,最好修改用于聊天和聊天消息的租户数据库权限:
- Chats -> 仅对自身记录(或特定共享/受控记录)赋予权限
- Chat messages -> 仅对自身记录(或特定共享/受控记录)赋予权限
建议同时实施这两种方法,因为如果存在一个历史按钮但因服务器权限不足而返回错误消息,也会显得不自然。